Connexion

Connexion à votre compte

Identifiant
Mot de passe
Maintenir la connexion active sur ce site

Règlements : carte-bancaire (sécurisé), chèque, PayPal, virement, mandat administratif.

Mon panier

Le panier est vide

ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.lumieredechine.com.

Lumière de Chine se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

ARTICLE 2 : COORDONNEES DE LA SOCIETE

Lumière de Chine
7 Boulevard Alsace Lorraine
64 000 PAU
Tel contact technique et administratif : 06 72 98 03 37
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou par courrier. Dans votre courrier merci d’indiquer également vos nom, prénom, e-mail et le numéro de commande de référence s’il y a lieu.

ARTICLE 3 : DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si, en dépit de notre vigilance les produits s’avèrent indisponibles temporairement lors de la validation de votre commande , nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais et vous inviterons à modifier ou annuler votre commande et le cas échéant, si le paiement à déjà été effectué, vous serez remboursé du montant de la commande.

ARTICLE 4 : PRIX

Les prix sont donnés en euros, ils sont indiqués hors frais de préparation et de port, sauf offre spéciale annoncée comme telle sur le site. La TVA n'est pas indiqué car Lumière de Chine est sous le régime fiscale de la micro-entreprise et ne facture pas la TVA.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

ARTICLE 5 : VALIDATION DE LA COMMANDE

La date de validation de la commande correspond à :

  • La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire.

  • La date de la réception du chèque en cas de paiement par chèque.

Dans ces deux cas, toute commande implique l’adhésion à ces conditions de vente.

ARTICLE 6 : MODALITES DE PAIEMENT

Vous pouvez effectuer le paiement :

Par carte bancaire :
Le paiement s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé PayPal. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Internet www.lumieredechine.com. Le paiement par carte bancaire (Visa international, Visa Premier, Eurocard, Mastercard) est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la Banque.

Sécurisation :
Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué sur le compte PayPal. La société Lumière de Chine n’a en aucun cas accès à ces données, et ne les garde pas sur ses serveurs. C’est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site, si le client ne dispose pas d'un compte PayPal.

Par chèque bancaire ou postal (uniquement pour la France métropolitaine ainsi que les DOM-TOM) : libellé en euros à l’ordre de Lumière de Chine. Les chèques qui nous parviendront d'autres destinations seront renvoyés à l'adresse de l'emmetteur et la commande annulée.
Dès reception de votre commande, celle-ci est alors réservée pendant 10 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, votre commande sera annulée.

Les règlements par chèques doivent être adressés à :

Lumière de Chine
7 Boulevard Alsace Lorraine
64 000 PAU

ARTICLE 7 : MODALITES DE LIVRAISON ET DELAIS DE LIVRAISON

Les articles sont expédiés en France métropolitaine par voie postale dans des emballages bénéficiant d’un service suivi Colissimo (livraison 48H).

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux.

Frais :
Les frais d'expédition sont calculés en fonction des poids des produits et du mode d'expédition sélectionné. Ces frais de ports comprennent le montant de la prise en charge d'un Colissimo par le service de La Poste, ainsi que les frais d'emballage qui s'élèvent à 1€ par colis. Pour certains produits, des emballages spéciaux étant nécessaires, et si ces produits sont accompagnés d'autres produits dans une même commande, nous sommes dans l'obligation d'utiliser deux colis pour expédier la commande. Ces produits sont clairement indiqués.

 

Le montant de la participation aux frais de port est clairement défini lors du processus de commande et implique le plein accord du client.

Délai d’expédition :
Le délai d'expédition d’une commande est de 3 à 5 jours ouvrables. La date de réception de la commande dépend ensuite de la destination ainsi que du service de livraison sélectionné.

ARTICLE 8 : RESPONSABILITES

En cas de non livraison d’une commande ou d’une partie d’une commande, vous avez 3 mois maximum (à compter de la date d’expédition) pour vous manifester. Au-delà de ce délai nous n’accepterons aucune réclamation.

ARTICLE 9 : DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la prise en charge de la commande.

Le produit devra être retourné en bon état et enveloppé dans son emballage d’origine. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont ni repris, ni échangés.

Procédure de retour :
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis pour nous prévenir de votre souhait de nous retourner le produit, par e-mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.
A partir de la date de demande de retour, vous disposez de 30 jours pour nous retourner le produit, en bon état et enveloppé dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Cette condition ne s’applique pas en cas de retour pour défectuosité ou non-conformité.

Après avoir réceptionné et accepté votre colis, nous procéderons, dans les 30 jours au remboursement de l’article, si ce dernier nous a été retourné en bon état et n'a pas été utilisé, sans les frais de port relatifs à la commande.

ARTICLE 10 : GARANTIES ET SERVICE APRES-VENTE

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez nous en informer par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou téléphone dans un délai de deux jours suivant la réception de votre commande. Sur toute réclamation le client indiquera ses coordonnées, le numéro de commande, les références du produit et les motifs de la réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.

En cas de non-conformité ou défectuosité, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés.

ARTICLE 11 : DISPOSITIONS DE LA LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTE »

A tout moment vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier 1978).

ARTICLE 12 : FORCE MAJEURE

La société Lumière de Chine ne pourra être considérée comme défaillante dans l’exécution de ces obligations découlant de la présente convention dans l’hypothèse où cette défaillance résulterait d’un événement insurmontable et irrésistible assimilable à la force majeur, tel que, sans que cette énumération soit limitative : catastrophe naturelle, incendie, tremblement de terre, tempête, dégâts des eaux, décision gouvernementale ou législative, défaillance du réseau publique d’électricité, blocage des moyens de transport et d’approvisionnement des réseaux de télécommunication, perte de connexion Internet due à des opérateurs publiques ou privés dont dépend la société Lumière de Chine.

En cas de survenance d’un événement de force majeure ou de circonstances assimilées, la société Lumière de Chine devra en informer le client.

ARTICLE 13 : LITIGE – DROIT APPLICABLE

Tout différent lié à l’interprétation, l’exécution, la validité ou la rupture du présent contrat sera soumis aux Tribunal de Pau et jugé selon la Loi française.